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En la siguiente imagen hemos numerado las distintas funcionalidades armando un listado con la respectiva explicación:

Preguntas de Mercadolibre

 

1. Cliquear en ese icono te permitirá actualizar la pantalla para chequear si han llegado nuevas preguntas.Astroselling preguntas 1

 

2. Haz clic en “Seleccionar todas” para responder a todas las preguntas con una única respuesta. Astroselling preguntas 2

 

3. “Agrupar por publicación” te facilitará el trabajo a la hora de responder a preguntas similares de forma masiva. Activando esa opción pasarás de visualizar el listado de preguntas ordenadas por fecha para agruparse por publicación.Astroselling preguntas 2

 

4. Selecciona respuestas que compartan el mismo “Tag” para responder aún más rápido, en una única respuesta en común.Astroselling preguntas 4

 

5. Los Tags aparecerán junto a las preguntas cuando la inteligencia artificial de Astroselling detecte que las consultas son sobre #Stock, #Envíos, #Ubicación y #Horarios.Astroselling preguntas 5

6. Desde aquí configurarás las respuestas predefinidas para cuando te consulten por #Stock, #Envíos, #Ubicación y #Horarios. Astroselling preguntas 6

 

7. Utiliza esta opción para definir tu saludo y despedida (en las respuestas) e insertarlos más rápido en tus respuestas. Astroselling preguntas 7

 

8. En “Más respuestas” puedes agregar tantas respuestas personalizadas como quieras. Debes asignarles un título y un contenido, para  responder más rápido a preguntas frecuentes.

Astroselling preguntas 8

 

9. A la hora de responder una sola pregunta o varias a la vez encontrarás los distintos botones para agregar las respuestas predefinidas. Por ejemplo, agrega “Saludo” + “Stock” + “Despedida”. Astroselling preguntas 9

 

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